Điều Khoản & Điều Kiện ndwin

1.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật để được phép đăng ký và sử dụng nền tảng ndwin. Nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức truy cập, đăng ký, hoặc tham gia cá cược của người dưới 21 tuổi. ndwin có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

1.2 Năng Lực Pháp Lý

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch tài chính và chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hành động thực hiện trên nền tảng. Người đang trong tình trạng bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam không được phép sử dụng dịch vụ.

1.3 Giới Hạn Địa Lý

ndwin cung cấp dịch vụ chủ yếu hướng đến người chơi tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống. ndwin không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm các quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản tại ndwin. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

2.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ndwin. ndwin sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hay live chat.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ndwin qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

ndwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc trong các trường hợp có nghi ngờ gian lận. Tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực
• Bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền cấp
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong 3 tháng gần nhất)
• Xác nhận phương thức thanh toán được sử dụng

Tài khoản không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

2.4 Đình Chỉ và Khóa Tài Khoản

ndwin có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống
• Có hành vi quấy rối, đe dọa đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

3.1 Phương Thức Thanh Toán

ndwin hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank, ACB, Sacombank, VietinBank.

3.2 Giới Hạn Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử: 5–15 phút
• Thời gian xử lý rút tiền qua ngân hàng: 15–60 phút

3.3 Chính Sách Hoàn Trả

Tất cả các khoản nạp tiền vào tài khoản ndwin là quyết định của người dùng và không thể hoàn trả sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể chứng minh từ phía ndwin. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi đến [email protected] trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao dịch.

3.4 Phí Giao Dịch

ndwin hiện không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, tổ chức tài chính hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — ndwin không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

4.1 Nguyên Tắc Chung

Mọi cược đã được đặt và xác nhận đều được coi là cuối cùng và không thể hủy. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các cược của mình. ndwin không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc bị hoãn theo quy định riêng của từng loại thị trường cược.

4.2 Lỗi Hệ Thống và Hiển Thị Kèo Sai

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị tỷ lệ kèo sai hoặc thông tin sự kiện không chính xác, ndwin có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược liên quan. Người chơi nhận thức được lỗi nhưng cố tình lợi dụng để đặt cược sẽ bị hủy toàn bộ kết quả và có thể bị khóa tài khoản.

4.3 Cá Cược Thể Thao

Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức quản lý giải đấu tương ứng (FIFA, AFF, VFF, v.v.). Trong trường hợp kết quả bị tranh chấp hoặc chưa được xác nhận chính thức, ndwin có quyền tạm dừng thanh toán cho đến khi có kết quả cuối cùng.

4.4 Cá Cược Casino và Trò Chơi Điện Tử

Tất cả các trò chơi casino tại ndwin sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả của mỗi vòng chơi là độc lập và hoàn toàn ngẫu nhiên — kết quả vòng trước không ảnh hưởng đến vòng sau. ndwin không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.1 Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt tại ndwin đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. ndwin không chịu trách nhiệm nếu người chơi không đáp ứng điều kiện vòng cược và không thể rút tiền thưởng.

5.2 Yêu Cầu Vòng Cược

Tất cả tiền thưởng tại ndwin đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố trong chi tiết của từng chương trình khuyến mãi. Mặc định, yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn là 20x số tiền thưởng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác.

5.3 Chống Lạm Dụng Khuyến Mãi

Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, đặt cược đối lập (hedge betting) để đáp ứng yêu cầu vòng cược một cách giả tạo, sử dụng thông tin giả để tham gia chương trình giới thiệu bạn bè. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và khóa tài khoản.

6.1 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm, giao diện người dùng và mã nguồn của nền tảng ndwin là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của ndwin. Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ndwin.

6.2 Giới Hạn Trách Nhiệm

ndwin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet, gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành động của bên thứ ba. Người dùng tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược.

6.3 Đường Dẫn Bên Thứ Ba

Nền tảng ndwin có thể chứa liên kết đến các nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ bên thứ ba như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi. ndwin không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba này.

6.4 Bất Khả Kháng

ndwin không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các sự kiện khác nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của ndwin.

7.1 Thu Thập Dữ Liệu

ndwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật được đăng tải đầy đủ tại ndwin.app/chinh-sach-bao-mat. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép ndwin thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật.

7.2 Bảo Vệ Dữ Liệu

ndwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.

7.3 Không Bán Dữ Liệu

ndwin cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ thiết yếu (xử lý thanh toán, xác minh danh tính) hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.1 Quyền Sửa Đổi Điều Khoản

ndwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại ndwin.app/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

8.2 Tính Độc Lập Của Các Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

8.3 Ngôn Ngữ và Giải Thích

Thỏa thuận này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. ndwin có quyền giải thích cuối cùng đối với mọi nội dung chưa rõ ràng trong Thỏa thuận này, với điều kiện cách giải thích đó không gây bất lợi bất hợp lý cho người dùng.